Depuis 2007, Lianne Broadworth est directrice, Service à la clientèle, chez CooperVision où elle assure la direction du Centre de soutien à la clientèle du secteur Amériques, pour les États-Unis et le Canada. Elle compte plus de 20 années d’expérience dans la gestion de la relation client.

Avant de joindre les rangs de CooperVision, elle a été directrice des centres d’appel et du soutien technique à la clientèle chez Kodak Canada Inc. À ce titre, Mme Broadworth était responsable de la gestion de divers centres de contact avec les clients et les consommateurs, ce qui comprenait le soutien technique de premier niveau pour les produits numériques, la répartition des appels de service et la gestion du Centre d’information des consommateurs de Kodak.